Terms of Service

Syarat & Ketentuan


Selamat datang di www.x-pertsyle.com.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. ESA terkait penggunaan situs www. x-pertsyle.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena akan dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.x-pertsyle.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. ESA . Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.x-pertstyle.com.

 

A. Definisi

  1. PT. ESA adalah suatu perseroan terbatas yang menproduksi produk- produk dengan merk X-pert.
  2. Situs PT.ESA adalah www.x-pertstyle.com.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan X-pertstyle yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan X-pertstyle, serta tata cara penggunaan sistem layanan X-pertstyle.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan X-pertstyle, ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs X-pertstyle.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh X-pertstyle.
  6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  7. Rekening bank pembayaran akan diberikan di email masing - masing pengguna pada saat transaksi berlangsung.

 

B. Akun, Saldo X-pertstyle, Password dan Keamanan

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. X-pertstyle tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai: Pembeli
  4. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  5. X-pertstyle tidak akan meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu X-pertstyle menghimbau Pengguna agar tidak memberikan password akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan X-pertstyle.

 

C. Transaksi Pembelian

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh X-pertstyle. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs X-pertstyle tergantung pada monitor komputer Pembeli. X-pertstyle telah melakukan upaya terbaik untuk memastika warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs X-pertstyle muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs X-pertstyle akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 4 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, X-pertstyle memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  5. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. X-pertstyle memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" dalam situs agen ekspedisi, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem X-pertstyle.
  6. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab X-pertstyle. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi X-pertstyle adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pengembalian dana dari X-pertstyle kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    • Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    • Penjual sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    • Jika barang rusak, dan dikembalikan ke penjual.
  10. Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum Pembeli melakukan konfirmasi pembayaran dan disampaikan secara resmi kepada X-pertstyle melalui metode yang tersedia, kecuali dalam kondisi adanya pembatalan dari pihak Penjual.
  11. X-pertstyle memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi "terkirim" apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, X-pertstyle memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain.
  12. Pemesanan barang dilayani 24 jam, tetapi untuk konfirmasi dan pengiriman barang hanya pada jam kerja sebagai berikut :
    • Senin - Jumat, jam : 08.00 - 17.00
    • Sabtu, jam : 08.00 - 13.00
    • Hari libur nasional akan di umumkan di "News"

 

D. Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa X-pertstyle telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun X-pertstyle tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Karena itu X-pertstyle menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan X-pertstyle, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan member X-pertstyle ikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab X-pertstyle, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

 

E. Pengiriman Barang

  1. Pengiriman Barang dalam sistem X-pertstyle wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan X-pertstyle yang dipilih oleh Pembeli.
  2. Penjual dilarang memberlakukan promosi / sistem bebas ongkos kirim pada setiap Barang yang dijual di dalam Situs X-pertstyle.
  3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang / Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  5. Sementara waktu X-pertstyle tidak melayani penjualan produk aerosol (Hairspray, Hair Mousse dan Colour Spray) untuk tujuan di luar pulau Jawa.